Questions relatives à l’utilisation du service

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• Je veux que ma liste de dossiers soit triée sur un autre critère, mais mon choix n’est pas conservé quand je reviens à nouveau sur la liste.

  Le critère de tri par défaut de la liste de validations en cours ne peut pas être modifié. Si vous changez le tri pour une recherche en particulier, vos choix ne seront pas conservés quand vous retournerez sur la liste.

• Comment retrouver un dossier dans ma liste rapidement ?

  Pour une recherche rapide, vous pouvez utiliser l’outil de filtrage, situé en dessous de la liste, zone « Filtrer par : », qui vous permettra de réduire la liste selon le critère de votre choix.
  Exemple :

  • Pour trouver le dossier de M. X, il suffit de saisir son nom et son prénom ou son n° de sécurité sociale, le résultat de la recherche affichera uniquement ce dossier.

  • On peut également trier la liste sur la colonne correspondant à votre recherche, par exemple, vous pouvez cliquer sur la colonne « Etat de la validation » pour avoir les dossiers « En attente employeur » qui sont des dossiers pour lesquels nous attendons une intervention de votre part.

  • Vous pouvez également faire des recherches avec juste le nom de famille ou les premières lettres du nom suivies de « * » (DUR*, vous aurez alors tous les noms commençant par Dur : Duran, Durand, Durant, Durandeau etc…), avec les premiers chiffres du NIR suivis de « * » (260* vous aurez toutes les femmes nées en 1960 ou 168* tous les hommes nés en 1968).

  • On peut également trouver une personne avec la première lettre de son nom en tapant cette première lettre suivie d’un astérisque ou trouver les personnes qui auraient un groupe de lettres identiques à l’intérieur du nom en tapant un astérisque suivi du groupe de lettres suivi de l’astérisque (A* ou *ARD*).

• J’ai beaucoup de dossiers dans ma liste. Comment connaître rapidement le nombre de dossiers de validation pour lequel la CNRACL attend une réponse de ma part ?

  Pour connaître le nombre de dossiers pour lequel la CNRACL attend une réponse de votre collectivité, il suffit de filtrer la liste par l’état du dossier, en utilisant l’outil de filtrage (situé en dessous du portefeuille (zone « Filtrer par : ») . Vous choisissez l’état « En attente employeur » dans la zone « Etat dossier ». Après avoir cliqué sur le bouton Rechercher, la liste des dossiers concernés s’affiche. En bas du tableau, vous pouvez voir le nombre de dossiers concernés.

• J’ai filtré ma liste de dossiers. Comment réafficher l’intégralité de son contenu ?

  Le filtre vous permet d’afficher un contenu réduit de votre liste de dossiers. Pour réafficher l’ensemble des dossiers, cliquez tout en haut de la liste sur l’espace vide, dans « Etat validation » en bas à droite.

• Puis-je modifier l’état des dossiers sur lequel je suis intervenu ?

  Non. Cette liste est mise à votre disposition pour consultation. Si vous souhaitez faire une modification ou un insérer un commentaire, vous pouvez utiliser l’outil « exporter » et créer votre propre tableau Excel.