L’opération « Attention fragile » menée par le Centre communal d’action sociale de la ville de Poitiers en 2013 pour prévenir les TMS a remporté le 2ème prix de l’innovation sociale locale au congrès de l’Union nationale des centres d’action sociale (UNCASS)
Une autre approche de l’activité dans une crèche
Avec l’opération « Attention fragile », le CCAS de Poitiers s’est investi pour explorer de nouvelles pistes de prévention des risques musculo-squelettiques. Il a souhaité aller au-delà des mesures déjà prises et qui avaient montré leurs limites.
La démarche se distingue par son approche globale qui prend en compte les différents aspects du problème et à tous les niveaux où les facteurs de risques de TMS peuvent trouver leur origine. L’activité professionnelle, avec ses contraintes, ses risques et ses marges de manœuvre, n‘est pas observée isolément. Elle est étudiée par rapport à un ensemble plus large dans lequel interfèrent le poste de travail, l’organisation et le fonctionnement du service.
Le dispositif mis en place a favorisé l’implication de tous les acteurs concernés, tant dans l’analyse du problème, que dans la recherche et la réalisation de solutions. Il a permis de conjuguer les points de vue de différentes compétences : prévention des risques, médecine du travail, communication… Enfin, la démarche a mis l’accent sur la sensibilisation des agents pour faciliter leur adhésion (film, affiches, cartes postales, plaquettes…)
Il emploie 214 agents exerçant les métiers de puéricultrice, éducateur de jeunes enfants, auxiliaires de puericulture, assistantes petite enfance, cuisiniers, agents d’entretien...
Des moyens pour proposer des améliorations concrètes
Le CCAS a effectué une importante campagne de communication pour favoriser l’émergence d’une volonté commune de prévenir les TMS et il s’est donné les moyens permettant d’instaurer un réel changement. Les préconisations ont permis de mettre en œuvre des actions d’amélioration des conditions de travail.
La collectivité a mis en place un accompagnement collectif des agents dans leur pratique quotidienne en formant quatre référents. Ceux-ci peuvent faire appel à l’assistant de prévention pour remédier à une situation délicate. Ce soutien donne plus d’impact à la solution préconisée et en conséquence, renforce son efficacité.
La démarche constitue aujourd’hui un élément fédérateur pour les équipes du Service petite enfance.