" Plusieurs phénomènes concourent, ces dix dernières années, à la montée de la souffrance au travail. L’intensification du travail et l’augmentation de la charge de travail pèsent de plus en plus sur les travailleurs. Les salariés se trouvent confrontés, à tous niveaux hiérarchiques, à des situations dans lesquelles ils sont obligés, au coup par coup, de faire ce qui est nécessaire de faire. Cela oblige les gens à trier dans la masse de travail ce qu’ils seront capables de réaliser, les objectifs qu’ils pourront satisfaire et ceux qu’ils ne pourront pas atteindre. C’est une caractéristique aujourd’hui du monde du travail.
Un autre phénomène apparaît. Les espaces de discussion se réduisent. Les salariés sont isolés. Chacun se débrouille comme il peut en fonction de ses propres valeurs ou de son expérience. Et chacun a les siennes. C’est la base d’une montée évidente des conflits interindividuels au travail et de l’augmentation de la souffrance au travail. Il faut redonner des espaces de paroles, de discussions aux travailleurs.
Le manager de proximité est aussi massivement en difficulté. Chaque fois qu’une entreprise, un organisme est en difficulté et que cela se voit que cela se sait, les directions en remettent une couche sur le management. Et ce n’est pas en rajoutant des injonctions que l’on répondra à la souffrance au travail. » Selon Philippe Davezies, il faut changer globalement l’organisation du travail et construire des espaces d’expressions pour tous les travailleurs quelle que soit sa catégorie socioprofessionnelle. "
